Profissionais de logística: a importância estratégica da capacitação

Os profissionais de logística ocupam posições cada vez mais estratégicas no dia a dia das empresas. Por essa razão, a capacitação desses profissionais é um importante diferencial para obter os melhores resultados na prestação de serviço aos clientes.

As atividades da área logística estão mais diferenciadas e perderam o perfil meramente operacional. Atualmente, os profissionais de logística estão em todos os patamares hierárquicos, atuando em níveis operacional, tático e estratégico.

Neste artigo vamos falar sobre a importância da capacitação dos profissionais de logística e como o perfil dessa atividade mudou dentro das organizações. Continue com a gente e boa leitura!

As transformações tecnológicas no setor de logística

Faz pouco tempo, as atividades de logística se restringiam ao transporte e à entrega de mercadorias. Além disso, havia um controle muito limitado das atividades e os riscos de perdas e outros sinistros era tão alto que, muitas vezes, inviabilizavam as operações.

Porém, com o aumento da competição entre os diversos ramos de negócios, os prestadores de serviço de todas as áreas precisaram se adaptar. Mais do que isso, a inovação e a diferenciação se tornaram fundamentais para permanecer na atividade.

A principal mudança no setor logístico foi a modernização por meio da tecnologia, o que permitiu a integração entre as atividades. Como consequência, os recursos tecnológicos ficaram cada vez mais diversificados para atender às novas demandas. 

Com isso, tornou-se possível gerenciar as informações dos setores de transporte e armazenagem, verificar as necessidades de estoque e analisar os feedbacks dos clientes. Desta forma, as empresas de logística puderam aprimorar os seus serviços. 

Outra mudança tecnológica importante foi a computação na nuvem, que permitiu o acesso de dados da empresa de qualquer lugar conectado à internet. Como resultado, as empresas logísticas desvincularam o gerenciamento das atividades do espaço físico da empresa, o que permitiu o aumento da mobilidade.  

Além dessas mudanças, o setor de logística passou a usar inteligência artificial. Com isso, as etapas dos processos passaram a ser executadas de acordo com a demanda, sem a necessidade de programação prévia. 

Todas essas transformações tiveram impacto direto sobre o perfil dos profissionais de logística, demandando conhecimentos, habilidades e atitudes diferenciadas. 

O novo perfil dos profissionais de logística

O setor logístico tem sofrido transformações em todo o mundo e está constantemente em movimentação. Por esta razão, os profissionais de logística devem ter um perfil de fácil adaptação, gostar de desafios e da dinâmica da operação. 

A formação do profissional de logística deve ser contínua, por isso é importante estudar não apenas dentro mas também fora da sala de aula. Além disso, é importante buscar experiência desde o início da capacitação, associando a prática à formação.

Também é fundamental desenvolver habilidades com a área de tecnologia. Conforme observamos, a área logística passou por grandes transformações tecnológicas. Portanto, os profissionais de logística devem acompanhar essas transformações, desenvolvendo competências para avaliar resultados e propor soluções.

Principais áreas de atuação dos profissionais de logística

Existem diversas áreas de atuação dentro da logística. Vamos conhecer as principais e saber como atuam os profissionais de cada segmento.

Transporte

Os profissionais de logística dessa área são responsáveis por escolher as melhores alternativas de transporte das cargas, observando os custos e os riscos envolvidos nas operações. O objetivo é assegurar a otimização da distribuição e comercialização dos insumos e produtos, considerando os prazos e os custos. 

Armazenagem

Algumas cargas necessitam de condições especiais como a climatização para a armazenagem. Os profissionais da área de armazenagem são responsáveis pela elaboração e execução de ações que melhor utilizem os espaços e conservem adequadamente insumos e produtos. 

Supply chain management

Os profissionais da área de gerenciamento da cadeia de suprimentos são responsáveis pelo conjunto de atividades que envolvem a compra de insumos, o controle dos estoques, a distribuição e entrega ao cliente final. 

Portanto, esses profissionais têm como objetivo promover a integração de cada parte desse processo, garantindo a sua eficiência e satisfação do cliente. 

Controles

Os profissionais de logística que atuam na área de controles têm como objetivo implementar e monitorar os indicadores de desempenho das atividades, avaliando custos, qualidade, produtividade, bem como seus resultados. 

Essas informações são importantes para realizar os ajustes necessários sempre que houver que os indicadores estiverem fora da conformidade. Para isso, é importante que as informações sejam confiáveis para que as decisões sejam assertivas. 

A importância estratégica da capacitação dos profissionais de logística

A avaliação da qualidade da prestação de serviços de uma empresa não se reflete apenas na execução dos serviços. A capacidade de adaptação, inovação e análise também fazem toda a diferença na entrega de resultados.

A capacitação dos profissionais é uma das formas mais eficientes de reter e motivar colaboradores. Com profissionais mais qualificados, as empresas de logística conseguem identificar mais rapidamente os pontos que precisam de melhoria, aprimorar seus processos e obter diferencial competitivo.

Na Alpha Express, nossos profissionais são constantemente capacitados para trabalhar com excelência em todos níveis hierárquicos e estão preparados para proporcionar os melhores resultados aos nossos clientes.

Nosso time está preparado para atender aos mais diversos ramos de negócios, com a definição dos modais de transporte e armazenagem mais adequados, incluindo serviços de paletização e logística reversa. Portanto, entre em contato conosco e conheça nossas soluções.