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A logística integrada abrange desde as fases iniciais do processo logístico, no relacionamento com os fornecedores (logística inbound), até a etapa de distribuição em armazéns e sua posterior entrega ao cliente final (logística outbound).
Diferentemente do conceito que prevalecia há alguns anos, quando a logística tinha etapas isoladas, o fundamento da logística integrada é a interação de todas as etapas da cadeia de suprimentos.
Essa mudança foi necessária em razão do aumento da concorrência, que reforçou a necessidade de integração para aumentar a produtividade e a qualidade na prestação de serviços.
Neste artigo, vamos falar sobre a logística integrada e benefícios que ela oferece para os negócios. Confira!
O surgimento da logística como atividade empresarial está intimamente ligado ao desenvolvimento da indústria. Inicialmente, a logística não chegava a ser considerada um processo porque suas etapas eram gerenciadas de forma independente.
Porém, com o aumento da concorrência, as empresas perceberam a necessidade de diferenciar seus produtos e serviços para manter a sua participação no mercado. Para que isso ocorresse, era importante imprimir mais agilidade e eficiência às suas ações.
As atividades de distribuição, armazenagem, embalagem, estoque, fluxo de materiais, insumos e produtos, bem como todas as outras etapas do processo logístico passaram a fazer parte de um conjunto. A logística assumiu um papel estratégico dentro das organizações.
Na logística integrada, as equipes trabalham em conjunto, o que melhora o fluxo de informação. Cabe aos gestores integrar os processos da logística com os stakeholders, ou seja, fornecedores, clientes e parceiros que fazem parte do processo logístico.
O desenvolvimento de sistemas inteligentes permite a integração das etapas que compõem o processo logístico. Essas etapas não precisam ser executadas por uma mesma empresa, mas precisam dessa interação para que os gestores possam tomar decisões com base nas informações que os sistemas disponibilizam.
O conceito de logística integrada parte da ideia de empresa integrada, onde os setores conversam e interagem entre si. Entretanto, a quantidade de provedores logísticos envolvidos no processo varia a depender da estrutura da empresa. Vamos entender melhor.
São empresas que gerenciam integralmente a sua logística, desde a compra de matérias-primas até a entrega ao cliente final. Geralmente essas empresas compram e vendem na mesma localidade.
São empresas com estrutura logística um pouco mais complexa, que terceirizam apenas uma parte do processo, como o transporte ou a armazenagem.
Nesse caso, uma empresa terceirizada assume integralmente as operações logísticas, não apenas uma etapa ou outra.
Os provedores logísticos 4PL não só assumem as atividades logísticas da 3PL como atuam na gestão do estoque e na manipulação das mercadorias.
Os provedores logísticos 5PL são os grandes gestores da cadeia de suprimentos e, para isso, utilizam os mais avançados recursos tecnológicos, como a IoT (Internet das Coisas), o Big Data e a Inteligência Artificial.
Essas tecnologias permitem a comunicação e o compartilhamento de informações. Esse ponto é fundamental para que todos possam ter acesso à mesma informação, uma vez que as equipes são interdependentes.
Pelo setor de logística passam diversas informações que precisam estar acessíveis em tempo real com os stakeholders para as ações necessárias. A falta de comunicação entre os integrantes da cadeia de suprimentos afeta a produtividade da empresa e impacta diretamente sua lucratividade.
Um dos benefícios mais imediatos da logística integrada é a redução dos custos operacionais. Como os stakeholders têm acesso às informações em tempo real, gastos com telefonia e deslocamento sofrem redução significativa.
O acesso e o compartilhamento das informações referentes ao processo aumenta a produtividade porque permitem que os gestores adotem as ações rapidamente. Como resultado, as possíveis falhas e atrasos nos processos podem ser identificados e corrigidos com mais agilidade.
Como o tempo é otimizado, os colaboradores podem se dedicar a tarefas menos operacionais, tornando o perfil profissional da organização mais estratégico.
A empresa ganha diferencial competitivo justamente pelos ganhos em eficiência e pela melhor prestação de serviço, o que também proporciona maior satisfação dos clientes.
Todos esses benefícios proporcionam melhores resultados, fortalecem a marca, agregam valor ao negócio e atraem não apenas novos clientes, mas também parceiros e investidores.
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